Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – LOCKSIFY

Dernière mise à jour : [à compléter]

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment le site LOCKSIFY collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne et lorsque vous passez une commande.

En utilisant le site LOCKSIFY, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
LOCKSIFY
Contact : locksify@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification :
    Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande :
    Produits commandés, montant de la commande, adresse de livraison et de facturation, mode de livraison, historique des commandes.

  • Données de paiement :
    Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (ex. prestataires de paiement, Shopify Payments, etc.).
    Nous n’avons pas accès aux numéros complets de carte bancaire.

  • Données de navigation :
    Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, clics, via des outils d’analyse ou des cookies.

  • Données échangées :
    Contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer la relation client (suivi de commande, service après-vente, retours).

  • Communiquer avec vous (réponses à vos questions, informations sur votre commande).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

  • Envoyer, le cas échéant, des e-mails d’informations ou des offres commerciales (avec votre accord lorsque requis).

  • Lutter contre la fraude et respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

4. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : traitement et livraison de votre commande.

  • Votre consentement : inscription à la newsletter, utilisation de certains cookies, communications marketing.

  • L’intérêt légitime : amélioration du site, statistiques de consultation.

  • L’obligation légale : conservation de certaines données pour la facturation, la lutte contre la fraude, etc.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires au fonctionnement du service, par exemple :

  • Prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce Shopify, outils d’emailing…).

  • Prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé de vos paiements).

  • Transporteurs / services de livraison (pour expédier vos commandes).

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :

  • Données de commande : durée légale nécessaire (par ex. obligations comptables et fiscales).

  • Données liées au compte client : tant que votre compte est actif, puis pour une durée raisonnable après la dernière activité ou jusqu’à demande de suppression.

  • Données de navigation et cookies : durée variable selon le type de cookie (voir section “Cookies”).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé,

  • la modification,

  • la divulgation,

  • ou la destruction.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. En utilisant le site, vous acceptez les risques liés à la transmission d’informations via Internet.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale).

  • Droit à la limitation et à la portabilité (dans certains cas).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 locksify@gmail.com

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

9. Cookies et outils de suivi

Le site LOCKSIFY peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • faire fonctionner correctement le site (cookies techniques),

  • analyser la fréquentation du site et améliorer nos services (cookies statistiques),

  • personnaliser le contenu ou les offres (le cas échéant).

Lors de votre première visite, un bandeau d’information peut vous informer de l’utilisation des cookies et, lorsqu’il est nécessaire, vous demander votre consentement.

Vous pouvez à tout moment :

  • configurer votre navigateur pour refuser certains cookies,

  • supprimer les cookies déjà présents sur votre appareil.

Attention : le refus de certains cookies peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (panier, compte client, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de :

  • refléter des changements légaux,

  • adapter nos pratiques,

  • améliorer la clarté des informations.

Toute mise à jour sera indiquée par une date de dernière mise à jour en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 locksify@gmail.com