FAQ
Nous répondons à toutes vos questions
Qu'est-ce que Locksify ?
Locksify est une marque premium spécialisée dans les extensions de dreadlocks de haute qualité. Nos produits sont conçus pour offrir une fusion parfaite avec vos locks naturels, tout en mettant en avant l'authenticité et l'élégance.
D'où proviennent les cheveux utilisés pour les extensions LuxeLocks ?
Nos extensions LuxeLocks Élégance sont fabriquées à partir de 100% de cheveux humains, garantissant une qualité et une apparence naturelle inégalées.
Comment choisir la bonne épaisseur et longueur pour mes extensions ?
Nous proposons une épaisseur de 0,6 cm pour les femmes et de 0,8 cm pour les hommes. Concernant la longueur, nous offrons trois options : 20 cm, 35 cm et 56 cm. Choisissez en fonction de votre style et de la longueur de vos locks actuels.
Comment entretenir mes extensions LuxeLocks ?
En général, évitez les produits chimiques agressifs, lavez délicatement avec un shampooing doux et laissez sécher naturellement.
Puis-je retourner ou échanger mes extensions ?
Oui, nous offrons une politique de retour et d'échange sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Combien de temps durent les extensions LuxeLocks ?
Avec des soins appropriés, nos extensions peuvent durer plusieurs mois à un an, voire plus. La durée de vie dépend de la fréquence d'utilisation et des soins apportés.
Comment puis-je contacter le service client de Locksify ?
Vous pouvez nous contacter via notre page "Contact" sur notre site web. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Les extensions LuxeLocks peuvent-elles être colorées ou traitées chimiquement ?
Nous recommandons de ne pas colorer ou traiter chimiquement les extensions pour préserver leur qualité. Si vous souhaitez le faire, veuillez consulter un professionnel.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes Locksify ?
La livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web ou sur le site du transporteur pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
Les extensions LuxeLocks nécessitent-elles des soins spécifiques ?
Oui, pour garantir la longévité de vos extensions, il est essentiel de les entretenir correctement. Évitez de les exposer à la chaleur excessive et utilisez des produits capillaires doux lors du lavage.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous avons régulièrement des offres spéciales et des promotions pour nos clients. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter ou de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres.