FAQ

Les questions les plus posées

Livraison, commandes & retours

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 5 à 13 jours ouvrés selon votre localisation.

Nous faisons le maximum pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, Locksify livre dans plusieurs pays, notamment en Europe et à l’international.

Les délais et frais peuvent varier légèrement selon la destination.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre pays.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les périodes.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les heures suivant votre achat.

Passé ce délai, la commande est déjà en préparation.

Produits Locksify

Que propose Locksify ?

Locksify est spécialisé dans les dreadlocks pour tous types de cheveux, avec différentes :

  • tailles
  • épaisseurs
  • styles

À qui s’adressent nos produits ?

Nos produits sont conçus pour :

  • personnes aux cheveux afro
  • personnes aux cheveux européens
  • débutants comme confirmés

Les dreadlocks sont-elles naturelles ou synthétiques ?

Nous proposons principalement des dreadlocks de haute qualité (selon les modèles : synthétiques ou naturelles).

Chaque fiche produit précise les détails.

Combien de temps durent les dreadlocks ?

Avec un bon entretien, elles peuvent durer plusieurs semaines à plusieurs mois, selon l’utilisation.

Peut-on laver les dreadlocks ?

Oui, elles sont lavables.

Nous recommandons un entretien doux pour préserver leur qualité.